HomePod miniの接続が時折切れてしまい最終的にはiPhoneなどで設定できなくなりました

今年の1月下旬に、”HomePod mini“のファームウェアを17.3にアップデートしていた最中に接続が切れてしまった件 (“Home Pod miniのアップデートの途中でアクセサリからの応答がなくなった時の対処について”)の続報です。

主な症状は、

・2台あるうちの1台のHomePod mini (アップデートしていた最中に接続が切れたデバイス)がおよそ1日ぐらいするとHomeアプリで認識できなくなる。
・認識しなくなると、上部のライトが赤く回転しはじめ、時折、3回ビープ音が鳴る。
・認識しなくなった時、毎回ではないがSirが上部を指で押さえて、と言うが、その通りにしても変化はない。
・しばらくすると、赤から白いライトの回転になり、iPhoneやiPadで設定の画面が表示されるので、ガイダンスに沿って設定できる時はあるが、やはり1日ぐらい経過すると接続が切れる。

そのような状況が1週間ほど経った後、iPhoneと設定をする時、”接続できませんでした 300208″、”接続できませんでした -6712″というエラーが表示されて、設定ができないケースが2回ぐらい発生。

マックと接続して、2回ほど、HomePod miniを復元したが状況に改善が見られないし、勿論、HomePod miniをリスタートしてもダメ！

最終的には、白いライトの回転が始まっても、どのiPhone、iPadにも設定画面が表示されなくなってしまいました。

というわけで、この状況を改善する方法があるのか、あるいはHomePod miniが故障してしまったのかを見極めるために、アップルのサポートに電話しました。

サポートの方とやりとりした結果は、次の通りでした。

・HomePod miniを最強レベルで不具合を解消する方法は、マックと接続してHomePod miniを復元することです。これで改善されないということは、エラーが表示されたことも踏まえ、HomePod miniが故障したと判断できる。

・更に、アップルストアに持ち込んでアドバイスを受けることも可能だが、結論は同じだと思われる。

・HomePod miniを修理に出すという選択肢もあるが、修理とは言えHomePod miniの交換になるので、修理費が1万円を超えてしまう。なので、修理ではなく、買い替えた方が現実的かと思う。

という内容でした。

ということで、買い替えすることにしました。

で、即買うのか？というところですが、どうやらディスプレイ付きの新しいHomePodを開発中という噂があるので、3月の新製品発表までは待ってみようと思っています。

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