アップルストア限定のLG UltraFine 5K Display 27インチを修理してもらいました

2021年6月にアップルストアで購入した”LG UltraFine 5K Display 27インチ”を、LG修理センターで修理してもらいました。

故障内容は、ディスプレイの右下に薄く黒い影がスポットライトみたいに現れ始めました。

LG社のディスプレイ (具体的な製品の範囲は不明)には3年の保証が付いているので、まずは電話で”LG お客様サポート“に修理の依頼をします。POOHの場合は、予め製品の登録を済ませていたのでサポートでのやりとりはとてもスムーズでした。

サポートとのやりとりを終えたら、製品の購入日が分かる書類とモニター修理依頼票、オプションとして故障の箇所が分かる写真などを同封して、着払いで所定の修理センターに送ります。

修理の開始と終了、返却などはショートメッセージで届くので安心です。修理に要する日数も驚くほど短かったです。

修理品の返却は、時間指定の元払いです。

液晶パネルの不良ということで、液晶パネルを交換してもらうことで修理完了となりました。同じ箇所の故障が生じた場合は3ヶ月以内であれば無料で修理してもらえるそうです。

製品が故障したことは残念ですが、修理に関しては全くストレスを感じることなく対応してくれるので安心そのものです。こういう体験をすると、次回もLG社製品っていう気持ちになりますね。

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