Rakuten Mobile UN-LIMITを申し込むとRakuten Miniが1円、そして1年無料プラン に申し込んだけど…
“Rakuten Mobile UN-LIMITを申し込むとRakuten Miniが1円、そして1年無料プラン“に申し込んでみました。
通信プランが1年無料になる”Rakuten Mobile UN-LIMIT“に”Rakuten Mini“が1円で買えるかなりお得なプランです。但し、”Rakuten Mini“が1円という部分は今月16日までの限定プランだそうです。
“iPhone”や”Android”携帯を持っているから必要ない！と思うかもしれませんが、メイン携帯が故障した時や通信プランの超過料金が発生しそうになった時の代替携帯として利用できるので、持っていても損はないと思います。ちなみに、我が家の場合は、旅行先で”MacBook Pro“のテザリング、そして新規に”LINE”アカウントを作る目的も兼ねて活用しています。
“UN-LIMIT”の詳しいサービス内容は”こちら“をご覧いただくとして、楽天モバイル最大のウィークポイントと言われているデータ通信のサポートエリア問題も、主要都市圏は楽天回線が整備されつつあるようですし、その他のエリアでも5GB/月の制限で利用できるので、普通の使い方なら不満を感じることは少ないと思います。
それと”iPhone”ユーザの場合、通話料が無料になる”Rakuten Link“アプリをインストールできません。なので、”iPhone”ユーザだったら、今回のプランを利用して”Rakuten Link“を利用できる”Rakuten Mini“を1円で購入する意味があると思います。逆にこのチャンスを逃すと、”iPhone”ユーザにとっては魅力を感じるプランと手放しでは言えないことになりそうですね。
というわけで、今回のプランを申し込むと、契約事務手数料 3,000円 + “Rakuten Mini” 1円 + 消費税で、計 3,301円の負担額になります。
申し込みの手続きでは、”Rakuten Mini”の配達日を選択できるようになっているので、最速の6月3日を指定しました。
で、6月3日当日の夜になっても届かないので、Webサイトでステータスを確認してみると、何と”準備中”のままになっていました。配達が遅れる連絡もなく、一体どうなっているの？という感じ。んんん、” 楽天モバイル“って、出だしから評判が良くなかったのでちょっと心配はしていたのですが、何ともダラシのない対応に、この先どうなるんだろうと不安でいっぱいです。
そんなわけで、なかなか魅力的なプランではありますが、肝心なサポート力に不安が残る状況です。さて、いつ頃、届くんだろう？
ちなみに、” 楽天モバイル“のFAQページをみると、
という内容が掲載されています。商品が予定通りに届かないっていう、あってはならないトラブルをよくあること、という扱いをしていること自体、どうなのかなあ？と思ってしまいます。
仕方ないので、Web上のチャット機能で問い合わせしようとしたのですが、いくら待っても担当者には繋がりませんでした。
こういう状況なので、商品の発送が遅れることやコールセンターの人員不足などは仕方がないことだと思いますが、せめて、商品発送の遅延についてメールを1本送ってくれれば済むことなのになあと思います。
なんだか第一印象は最悪。
楽天モバイルさん、こんな状況で大丈夫ですか？
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