海外からの配送を国内で郵便局が引き継ぐ場合、LINEのeお届け通知で配達日を変更できない件

最近、国内で欲しいガジェットを思うように買えない (円安や代理店契約、技適などが影響？)ので、比較的小さなアイテムは海外メーカーが運営するショッピングサイトで購入する機会があります。

日本に配送する際、”FedEx“で送ってくれるメーカーが比較的多いので、送料はちょっと高めだけど、かなり早く届くので便利だったりします。

配送するアイテムや契約形態などで配送する段取りは様々だと思いますが、ここ最近は、国内の配送を郵便局が担当するケースが続けて2件ありました。

郵便局は確実に届けてくれるので信頼度はピカイチなわけですが、直近の2件とも同じ面倒があったので、関係者の方に情報が届くといいなあ、という思いでTALKします。

郵便局の場合、LINEでお届けの事前連絡をしてくれる”eお届け通知“を利用できて便利なのですが、海外からの配送品だと、この仕組みがうまく使えません。

海外からの場合は、配送日時が配送の事情で異なるので、殆どの場合は”お受け取り日時等を変更する”を利用したいのですが、ご覧のように、”受取人様氏名”の入力で必ずエラーになります。国内の場合は漢字なので、このようなエラーにはならないのですが、恐らく英数字の処理が正しく行われていないのでは？と思われます。半角スペースなどが使えないので、英字と全角スペースの組み合わせでもだめでした。

古くからシステム化を進めている会社の場合、半角の文字に対するシステムの処理がガラパゴス化しているのでは？と思います。

ちなみに、日時の指定ができなかったので、2件とも再配達になってしまいました。受け取る側も不便ですが、届ける側も面倒が増えてコスト増になってしまいますよね。

昨今、個人レベルでも海外からの配送が比較的多いので、是非、英数字にしっかり対応したシステム化をお願いします。

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