楽天モバイルって本当に大丈夫なの？ 1円で購入したRakuten Miniが使えなくなりそうな感じ

“Rakuten Mobile UN-LIMITを申し込むとRakuten Miniが1円、そして1年無料プラン に申し込んだけど… (続編)”の続きです。

およそ1ヶ月前に、”楽天モバイル“で”Rakuten UN-LIMIT“を契約して、”Rakuten Mini”が手元に届いたまでは良かったんですが、新規に電話番号を申し込んだ場合、

・新規電話番号でお申し込みの方
1. これから郵送にてお手元に届くQRコードを読み取り、「my 楽天モバイル」にログインしてください。
2. メニューから「my 楽天モバイル」の「申し込み履歴」→「楽天回線の開通手続きを行う」をタップしてください。
3. ご利用の製品にeSIMプロファイルがダウンロードされます。

という手続きが残っています。

30日以内にeSIMプロファイルをダウンロードしなかった場合、eSIMプロファイルが無効になるということです。

でも、肝心なQRコードが手元に届いていません。しかも、30日間を過ぎてしまいました。

“Rakuten UN-LIMIT“をの契約時に”Rakuten Mini”の送付が遅延した際もそうでしたが、遅れることに関して、全く連絡がありません。ちなみに、いま現在は通信はできるっぽいのですが、いつ利用できなくなるか分からないので、外出先に持ち出すこともできません。これって、どうしたらいいの？

それと、同時期に、女房も”Rakuten UN-LIMIT“に契約したのですが、未だに”Rakuten Mini”が手元に届いていません。しかも、一ヶ月以上もの間、連絡ひとつありません。事務手数料を支払ったのに、肝心なスマホが届かないのは、一体全体どんな会社運営をしているんでしょうか？

もしかすると、新型コロナウィルスの関係で、いろいろと計画通りに事が運んでいないのかもしれませんが、それならそれで、契約ユーザに連絡すべきだと思います。

とにかく、不親切極まりない会社だと思います。監督官庁は指導とかしてないのかなあ？

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